Оператор контакт-центра

ООО «Магия Текстиля» — одна из самых успешных компаний на рынке Украины, которая с 2007 года занимается продажей текстильных изделий лучших мировых и национальных брендов. 

Магия Текстиля в период пандемии, сохранила рабочие места и зарплату всем нашим сотрудникам.

На сегодняшний день мы продолжаем развиваться и рады предложить стабильную и интересную работу с дальнейшим ростом в нашей команде.

В нашем контакт центре вы будете отвечать на вопросы клиентов по телефону, в чатах и на других площадках, где мы размещены. Ваша задача – проявить максимум понимания, разобраться в сути обращения и дать на него четкий и понятный ответ.

По специфики работы контакт центра можно разделить на несколько направлений:

• консультирование (информационная поддержка клиента по самым разным вопросам от наличия товара до размера, состава и цвета изделия);

• работа с “нет в наличии” (предлагаем альтернативу клиенту);

• оформление заказов в админке и на других площадках, где мы размещены;

• работа с кросс- продажами и не забываем о сопутствующих товарах. 

Эта вакансия для вас, если:

• вы еще учитесь или уже закончили колледж или ВУЗ;

• умеете объяснять сложные вещи простыми словами;

• умеет четко и грамотно говорить (свободно переходите с украинского языка на русский и наоборот); 

• грамотно пишите и не забываете о запятых;

• спокойно реагируете, если клиент не сразу вас понял;

• умеете смотреть на ситуацию с различных сторон;

• умеете работать с разными системами и задачами одновременно;

• способность принимать самостоятельные решения и брать на себя ответственность;

• возможность работать в выходные и праздничные дни.

Мы предлагаем:

• стабильный оклад за отработанные часы;

• бонус за результативность KPI;

• бонус за продажи;

• корпоративное обучение и карьерный рост;

• возможность перейти в другой отдел (через 1 год работы), где вы бы хотели развиваться и расти профессионально;

• в период пандемии, возможность работы удаленно;

• график работы посменный: 

в будние дни 09:00-16:00, 09:00-17:00, 09:00-18:00, 09:00-19:00; 10:00-19:00, 10:00-20:00 

в выходные дни 10:00-17:00

Территориальное место работы: М. Черниговская 

Указывайте, пожалуйста, в резюме пожелания по заработной плате! 

Ждем Ваши резюме на почту  Отправить резюме с пометкой на вакансию «Оператор контакт-центра» Контактный моб.: Показать контакты +380 96 382 99 72 ; Показать контакты +380 95 382 91 00 ; Показать контакты +380 93 384 63 92 . Viber / Telegram: Показать контакты +380 95 382 91 00 .