Оператор чату (англійська мова)

Міжнародна компанія ARCE contact center — займає лідерське місце на ринку вже більше 10 років, завдяки своєму професіоналізму нам довіряють своїх клієнтів провідні компанії світу: дипломатичні представництва, авіа — туристичні компанії, оператори мобільного зв’язку, інтернет-магазини, банківські структури, страхові компанії та ін.

Ми завжди готові прийняти в нашу команду ентузіастів, що будуть впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

При відборі кандидатів на позицію Оператор чату (Customer Support Representative) ми звертаємо увагу:

Hard-skills:

• Володіння письмовою англійською на рівні B1 / B2;
• Досвід роботи в онлайн-чатах / тех. підтримки буде перевагою;
• Швидка відповідь клієнту без втрати якості листування швидкість друку;
• Досвідчений користувач ПК.

Soft-skills:

• Багатозадачність, гнучкість;
• Стресостійкість та адаптивність;
• Вміння правильно розподіляти робочий час;
• Клієнтоорієнтованість та сервісність.

Функціональні обов’язки:

• Підтримка користувачів в режимі вхідних чатів/листів;
• Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
• Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів розв’язання проблеми;
• Комунікація з іншими підрозділами компанії.

У нас, ти отримаєш:

• Доброзичливий, професійний і амбітний колектив;
• Ніякого дрес-коду;
• Офіційне працевлаштування;
• Гнучкий графік роботи;
• Обладнану кухню;
• Конкурентний рівень з/п;
• Інтенсивне і якісне навчання;
• Відмінний менеджмент без бюрократії.

Приєднуйся до нашої команди, як Customer Support Representative та надавай якісну та професійну підтримку клієнтам в усіх куточках світу.

Не чекай на краще, твори Краще сам.

Для отримання додаткової інформації переходьте за посиланнями:

Facebook: https://www.facebook.com/ARCEcontactcenter

Instagram: https://www.instagram.com/arce_contact_center

http://www.arce.com.ua