Оператор на исходящую линию по работе с клиентами

Компания «Тепломонтаж» приглашает в свою команду оператора на исходящую линию по работе с клиентами

Компания 'Тепломонтаж'  более 15 лет занимается реализацией технической группы товаров (нагревательный кабель, инфракрасная пленка, терморегуляторы, системы защиты от потопа, защита от перенапряжения, щитовое оборудование, автоматика, розетки, выключатели, инфракрасные обогреватели и др.).

Не смотря на ситуацию в стране, компания работает и стремится к развитию. Мы хотим видеть в своих рядах людей желающих работать, имеющих технический склад ума и способных работать в команде, тех кто имеет собственные стремления и готов помогать другим достигать целей.

Компания предоставляет инструменты и оборудование для работы (оборудованные рабочие места,CRM-системы, IP-телефония и пр.), а также помогает быстро адаптироваться и начать полноценно работать.

У нас легальная компания с официальным оформлением и полной занятостью.

В Ваши обязанности будет входить:

• проверять карточки клиентов в базе CRM на полноту информации и её актуальность;

• при обнаружении недостатка информации, потери актуальности данных или обновления, звонить клиентам и уточнять данные о нём, и заносить их в карточки клиентов;

• принимать входящие звонки и переадресовывать их соответствующему сотруднику;

• при необходимости звонить клиентам и передавать или получать нужную информацию;

• периодически, но регулярно проводить опросы клиентов по качеству обслуживания и передавать полученные данные своему руководителю;

• общение с клиентами по готовым сценариям;

• выполнять другие поручения директора в рамках деятельности компании.

Для успешной работы на данной должности Вам понадобятся :

• владеть правильно поставленной грамотной речью;

• иметь чёткую дикцию;

• умение работать с офисным оборудованием и программами (приветствуются знания работы в CRM базе);

• навыки общения по телефону;

• умение работать с возражениями;

• высокая трудоспособность;

• стрессоустойчивость;

• пунктуальность.

В качестве результатов от этой должности ожидается достоверная и собранная в полном объёме информация в карточках клиентов, полученная и своевременно и правильно переданная информация правильному сотруднику.

Эта вакансия для тех людей, кто хочет работать, получать стабильную зарплату и стремится к личному карьерному росту, а не для тех, кто рабочее время тратит на соц сети и другие развлечения.

Заработная плата от 9000грн. Условия работы: Пн-пт с 9.00 до 17.30
Офис находится 200 м от метро.