star

Опубліковано 5 днів тому

Руководитель группы call центра

Особливості вакансії

  • Вид зайнятості
    • Повна зайнятість
  • Рівень
    • Провідний спеціаліст
    • Керівник/Начальник

Компания «БаДМ» - национальный лидер среди дистрибьюторов на рынке медикаментов и средств медицинского назначения приглашает Начальника отдела приема и сопровождения претензий и возвратов

Если Вы - ищете стабильность в работе, положительную атмосферу в дружном коллективе, своевременную выплату достойной заработной платы, возможность карьерного роста - тогда мы ждем именно Вас.

Цель должности : Организация, контроль и усовершенствование работы отдела call-center

Функциональные обязанности:

  • Оптимизация Бизнес процессов Call-центра сектор приема и сопровождения претензий и возвратов;
  • Разработка и внедрение системы обучения, оценки, контроля качества ведения диалогов и мотивации сотрудников сектора;
  • Усовершенствование существующих и разработка новых скриптов диалогов, текстов сообщений, IVR, шаблонов имейлов;
  • Анализ показателей работы группы 10 человек и каждого оператора в отдельности, разработка планов мероприятий с целью повышения продуктивности работы;
  • Подготовка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности работы КЦ для отслеживания динамики показателей, постановка задач, контроль их выполнения;
  • Подбор эффективной команды, адаптация, обучение групповое и индивидуальное операторов и поддержание позитивной рабочей атмосферы в коллективе;
  • Разработка ТЗ для усовершенствования используемых в работе систем для автоматизации БП;

Условия работы:

  • Трудоустройство согласно КЗОТ;
  • Комфортабельный офис Днепр;
  • Конкурентный уровень заработной платы, оплата налогов за счет компании;
  • 5-дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, официальное оформление со всеми социальными гарантиями;
  • Профессиональное развитие, возможность карьерного роста, участие в конференциях и учебных мероприятиях;
  • Современный, уютный и комфортный офис, авто и вело парковку;
  • Дружный коллектив, в котором интересно находиться;
  • Насыщенное корпоративная жизнь ивенты, тимбилдинг.

Ждем Ваше резюме по адресу: Відправити резюме

Есть вопросы, обращайтесь

+38XXXXXXXX  показати номер

067-541-21-89

Мудрая Юлия

Менеджер по персоналу компании «БаДМ»

report-vacancy.svgПоскаржитися на вакансію

Схожі вакансії

  • new

    Нова вакансія

    Руководитель проекта, project manager

    ТГ ТНП ООО

    cityДніпро

    11 годин тому
  • Оператор call-центра

    EcoPizza

    9 000 грн

    cityДніпро

    4 дні тому
  • Оператор call-центра

    Є ГРОШІ КОМ, ТОВ, ФК

    20 000 грн

    cityДніпро

    1 день тому
  • Оператор call-центра

    OmegaGroup

    15 00035 000 ₴

    cityДніпро

    Бонусы / премии Корпоративные мероприятия Проживание Офис в центре Курсы иностранного языка
    2 тижні тому
  • Оператор call-центра

    Saito

    9 15016 100 ₴

    cityДніпро

    Скидки сотрудникам
    2 дні тому
  • Оператор Call центра

    Bingo Group

    12 000 грн

    cityДніпро

    3 дні тому
  • Оператор call - центра

    SSelite group

    30 00080 000 ₴

    cityДніпро

    Бесплатное обучение Бонусы / премии Офис в центре Регулярный пересмотр зарплат
    4 дні тому
  • Оператор call-центра (холодные звонки)

    Металл-Сервис-Комплект, ООО

    5 5008 000 ₴

    cityДніпро

    2 дні тому
  • Оператор call-центра

    ТГ ЭДС

    cityДніпро

    1 день тому
  • Менеджер-консультант, Оператор call-центра

    Just do It

    16 000 грн

    cityДніпро

    Компенсація навчання Бонуси / премії Корпоративні заходи Житло
    2 тижні тому
  • Оператор call центра

    Calltellua

    10 000 грн

    cityДніпро

    2 дні тому
  • Менеджер-консультант, Оператор call-центра

    Just do It

    16 000 грн

    cityДніпро

    Бонуси / премії Компенсація навчання Офіс в центрі Житло Корпоративні заходи
    3 тижні тому
  • Оператор call-центра

    Коллтек, колл-центр

    8 00010 000 ₴

    cityДніпро

    1 день тому
  • Менеджер/ оператор call-центра

    Инвестфинанс

    15 00040 000 ₴

    cityДніпро

    Проживание Современный офис
    1 тиждень тому
  • Менеджер по привлечению клиентов, оператор call-центра

    Данильченко А.В., ФЛП

    10 00035 000 ₴

    cityДніпро

    2 тижні тому
  • Менеджер call-центра

    ІВІ, ТОВ

    7 00015 000 ₴

    cityДніпро

    Бонусы / премии Офис в центре Віддалена робота
    4 дні тому
  • Оператор call-центра (телемаркетинг)

    Skyeng

    4 00013 000 ₴

    cityДніпро

    удаленная работа денежный рост профессиональный рост удобные варианты загруженности скидки на обучение
    2 дні тому
  • Оператор call-центра (телемаркетинг)

    TalkCentr

    10 00022 000 ₴

    cityДніпро

    3 тижні тому
  • Comfy

    Оператор Call-центра

    Comfy

    6 00025 000 ₴

    cityДніпро

    4 дні тому
  • Оператор call-центра в сферу продаж

    Coin Capital / Шаповаленко Е.Р., ФЛП

    10 00040 000 ₴

    cityДніпро

    1 тиждень тому
  • rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
    pracujnetwork
    ТОВ «Робота Інтернешнл» © 2020 Всі права захищені та охороняються діючим законодавством України. Використання матеріалів з даного сайту можливе тільки з письмового дозволу компанії ТОВ «Робота Інтернешнл». Адміністрація сайту не несе відповідальності за зміст розміщених оголошень.