Эта вакансия уже завершена
Tesla Weld - это компания с уникальной историей создания) за 7 лет своей работы, начиная с 3 сотрудников, мы выросли до 105, наш ассортимент - это 3000+ товаров на двух мощных интернет- площадках. Нас объединяют такие ценности, как: качество, вызов, гибкость, бережливость и действие!
Мы работаем быстро, честно, интересно!
Рады будем видеть в нашей команде специалиста технической поддержки!
Что будет входить в Ваши обязанности:
- консультация клиентов по техническим вопросам в телефонном режиме
- подбор и продажа запасных частей
- решение вопросов с транспортной компанией
Какими профессиональными навыками должен обладать кандидат:
- базовые знания механики и электротехники
- понимание принципов работы сварочного и/или садового оборудования (готовы обучить)
- опыт решения конфликтных ситуаций
- Наличие опыта в Call-центре, сервисном центре (желательно)
Личные качества:
- чувство такта
- обучаемость и любознательность
- исполнительность
- чувство ответственности за результат своих действий
- умение находить выход из конфликтных ситуаций
- стрессоустойчивость
Критерии оценки после стажировки:
- Своевременная обработка обращений клиентов (до 30 мин. созвон по техническим вопросам и до 10 мин. по вопросам забора груза)
- Выполнение стандартов общения и обработки обращения (правильность отображения проделанной работы в СRM)
- Отсутствие жалоб от клиентов и сотрудников
- Умение самостоятельно находить решение (правильность принятия решений) и недостающую информацию
Условия работы:
Уровень ЗП на период испытательного срока - 8000 грн
Уровень ЗП после испытательного срока - 10000+бонусы (процент от продаж доп.материалов +бонус за выполнение стандартов общения и правильность обработки обращений в СRМ+бонус за продажу ремонтов стороннего оборудования)
График работы:
На период стажировки: пн-пт 9.00-18.00
После прохождения испытательного срока : сб-ср 9.00-18.00(или один выходной по договоренности)
Вот ссылки на все наши ресурсы)
https://hr.teslaweld.com/
http://teslaweld.com
http://www.tatragarden.com
https://www.youtube.com/channel/UC--KGm_wXKAEF-48QX69a5w
https://www.facebook.com/teslaweldcom/
Если наши ценности тебе близки, ждем резюме! Ответ по резюме дадим в течение трех рабочих дней!
Ответим на все вопросы по номеру Показать контакты 0682851590 или пишите нам в viber, telegramm Показать контакты 099-788-91-39
hr-менеджер,
Анна
Анна
Tesla Weld и Tatra Garden - наши бренды качественного и надежного оборудования
от 50 до 100 сотрудников
с 2014 года на рынке
- Офис возле метро
- Офис в центре
- Бонусы и премии
- Корпоративные мероприятия
- Оплачиваемая стажировка