Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Менеджер службы технической поддержки

NMT
2 года назад
14 июня 2021
Харьковул. Клочковская, 3

Требования:

  • Среднее специальное/высшее образование;
  • Опыт работы в службе поддержки от трех лет;
  • Опыт работы мед. регистратором и/или мед. образование приветствуется;
  • Опыт работы с ПК, офисным ПО, CRM системами;
  • Опыт использования ОС Android/iOS;
  • Свободное владение украинским и русским языком;
  • Грамотная речь, четкая дикция;
  • Успешный опыт консультирования пользователей;
  • Аналитические способности;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Вежливость и ответственность;
  • Пунктуальность;
  • Стрессоустойчивость.

Будет плюсом: навыки тестирования ПО.

Условия работы:

  • Официальное оформление;
  • Социальный пакет: 24 календарных дня оплачиваемого отпуска; оплачиваемый отпуск по болезни в соответствии с законодательством Украины, медицинская страховка по желанию;
  • График работы: посменный;
  • Офис в центре города.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков;
  • Запись пациентов на прием в ЛПУ;
  • Принимать и регистрировать обращения пользователей;
  • Консультировать пользователей по типовым решением проблем;
  • Вести отчетность по обращениям пользователей с подробным описанием выполненных действий и принятых решений;
  • Заносить найденные решения проблем и /или обходные решения в единую базу ошибок и проблем по поддерживаемым услугам (серверам). 

Валерия

Похожие вакансии по профессиям: