Technical support engineer

О проекте

Облачная платформа для логистики и e-commerce — сопровождение процессов маркет-плейса Kasta с 2016 года. Высоконагруженная и технологичная облачная среда, спроектированная инженерами с огромным опытом.

Необходимые навыки

Понимание принципов работы баз данных (SQL).
Понимание принципов работы веб-технологий.
Опыт работы в командной строке Linux.
Клиентоориентированность, ответственность и дисциплинированность.
Умение быстро ориентироваться и находить выход.
Аналитическое мышление.
Техническое образование.

Будет плюсом

Понимание технической документации на английском языке.

Предлагаем

1. Конкурентную заработную плату.
2. Удобный посменный график (2/2), работаем преимущественно удаленно.
3. Команду творческих людей, вовлеченных в свою работу, интереснейший мир e-commerce и логистики.
4. Рост и развитие в сфере IT

Обязанности

В качестве Support Engineer-а в продуктовой команде:
— исследовать и выявлять проблемы с данными в системе;
— мониторить и контролировать состояние инфраструктуры (Zabbix);
— проводить анализ первопричин возникших проблем;
— готовить описание проблемы для эскалации на 3-ий уровень поддержки;
— наполнять базу знаний (инструкции, Confluence).