Чат-менеджер, онлайн-консультант

YourQuery S.R.O. это digital агентство по комплексному продвижению бизнеса на рынке. Мы занимаемся аудитом и лидогенерацией для наших клиентов, а также построением и оптимизацией процессов отдела продаж.

В связи с активным расширением отдела маркетинга мы открываем позицию Чат-менеджера, для многозадачного специалиста, любящего и умеющего наладить контакт с клиентом в переписке и даже продать услугу без единого телефонного звонка. Если хотите стабильную работу и развеять миф что «невозможно продавать дорого в переписке» — Добро пожаловать к нам в команду!

Наш кандидат:

• свободно владеет украинским и русским языком;
• грамотный в письменной речи, знает грамматику/пунктуацию; 
• умеет вести деловую переписку;
• опытен в успешных продажах по переписке, либо же в телефонных переговорах.

Будет преимуществом опыт работы оператором онлайн чата/поддержка клиентов /чат-менеджером в интернет-магазине и т.д.

Основные задачи Чат-менеджера:

• отвечать на входящие обращения вопросы клиентов, поступающие на сайт, в социальные сети и мессенджеры без звонков; 
• работа с отзовиками, умение поддержать диалог с клиентом;
• приём заказов и контактов от клиентов, передача их в отдел продаж; 
• внесение данных о клиенте в CRM систему;
• отчетность по результатам проведенной работы.

Есть возможность ведения полного цикла работы с клиентом, и бонусы за успешные продажи!

Мы предлагаем:

• достойный уровень дохода ставка + бонусы;
• гибкий график работы, без ночных смен; 
• комфортное рабочее место, чай, кофе и прочие плюшки от компании; 
• обучение и поддержка с первого дня, проработанная система адаптации новых специалистов;
• работа в команде профессионалов, курсы и тренинги, возможность учится у лучших;
• карьерный рост до SMM — специалиста или Менеджера по продажам.

Подробности мы расскажем уже при встрече. Ждем твой отклик, остальное сделает наш лучший HR.