Специалист по взысканию проблемной задолженности (hard collection)

Требования:

• управление портфелем
• знание основных принципов работы с просроченными кредитами, умение вести переговоры с клиентами, которые вышли на просрочку.
• умение корректно, убедительно, настойчиво, в доступной для респондента форме доносить информацию о погашении долга.
• умение работать с Gooogle Docs.
• возраст 25-40 лет

Обязанности:

• организация работы направления
• ведение переговоров в телефонном режиме с должниками/контактными лицами с целью урегулирования просроченной задолженности, выезды по адресам проживания и работы должников.
• предоставление консультаций по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения.
• мотивация клиентов к оплате задолженности.
• контроль платежа.
• выполнение плановых показателей.
• поиск дополнительных контактов.