star
На жаль, дана вакансія застаріла або призупинена роботодавцем і зараз недоступна
КЛУБ СІМЕЙНОГО ДОЗВІЛЛЯ

Супервайзер контакт-центру

Особливості вакансії

  • Система автоматизації
    • Експерт CRM
  • Вид зайнятості
    • Повна зайнятість
  • Рівень
    • Провідний спеціаліст
  • Переваги
    • Знижки співробітникам
    • Безкоштовне навчання

Книжковий Клуб «Клуб Сімейного Дозвілля» — це підприємство з іноземними інвестиціями, яке розвиває відразу декілька напрямків бізнесу: видавнича справа, продаж книг, косметики, товарів гуртовий напрямок, роздрібна мережа фірмових книгарень, контакт-центр, електронна комерція.

Запрошуємо до своєї команди Керівника группи операторів контакт-центру.

Ви наш кандидат, якщо маєте успішний досвід керівництва в сфері телемаркетингу (продажу), вмієте працювати з персоналом, надихати, мотивувати і підтримувати командний дух.

Що необхідно робити:

  • Керувати і організовувати роботу групи операторів контакт-центру, підтримувати командний дух в колективі;
  • Брати участь в побудові та впровадженні процесів, спрямованих на підвищення ефективності роботи;
  • Забезпечувати досягнення цілей групи операторів контакт-центру;
  • Управляти показниками продажів, регулярно аналізувати результати, давати зворотний зв'язок за результатами;
  • Аналізувати роботу операторів контакт-центру, розробляти пропозиції щодо підвищення ефективності роботи
  • групи;
  • Аналізувати успішність мотиваційних схем;
  • Брати участь в суміжних завданнях контакт-центру.

Побажання до кандидатів:

  • Наявність вищої освіти (менеджмент, фінанси, економіка);
  • Досвід роботи супервайзером в контакт-центрі буде перевагою;
  • Практичні знання в сфері продажів, управління продажами, KPI контакт-центру;
  • Досвід роботи з мотивацією, навчанням і оцінкою персоналу буде плюсом;
  • Досвід роботи в CRM вітається;
  • Розуміння всіх процесів, необхідних для якісної роботи контакт-центру;
  • Бажання розвиватися в даному напрямку.

Ми раді запропонувати:

  • Цікаву і енергійну роботу в одному з найбільших контакт-центрів в Харкові;
  • Конкурентну, стабільну і своєчасну з / п;
  • Офіційне працевлаштування;
  • Бездоганну своєчасність і повноту всіх виплат (зарплат, відпускних, лікарняних, відряджень і т.д. відповідно до КЗпП України);
  • Внутрішнє і зовнішнє навчання;
  • Дружній колектив;
  • Неформальне спілкування з колегами і різноманітне дозвілля (корпоративні свята, флешмоби, тематичні дні, екскурсії тощо).

Чекаємо на Вас в нашій команді!

report-vacancy.svgПоскаржитися на вакансіюvacancy bottom banner
Схожі вакансії по містах
rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
pracujnetwork
ТОВ «Робота Інтернешнл» © 2020 Всі права захищені та охороняються діючим законодавством України. Використання матеріалів з даного сайту можливе тільки з письмового дозволу компанії ТОВ «Робота Інтернешнл». Адміністрація сайту не несе відповідальності за зміст розміщених оголошень.