Спеціаліст із забезпечення бізнес-процесів Департаменту з удосконалення і впровадження бізнес-процесів

ПриватБанк - є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Спеціаліста із забезпечення бізнес-процесів Департаменту з удосконалення і впровадження бізнес-процесів, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності. 

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основна роль посади:  hозробка нових та вдосконалення поточних бізнес-процесів та інструкцій з обслуговування VIP-клієнтів в Напрямку 'VIP-контакт-центр'.

Основні обов'язки:

• Розробка нових та вдосконалення поточних бізнес-процесів з обслуговування VIP-клієнтів в Напрямку 'VIP-контакт-центр'

• Розробка нових та актуалізація поточних інструкцій для спеціалістів Напрямку 'VIP-контакт-центр' 

• Ініціювання ІТ-змін, необхідних для супроводження проектів

• Забезпечення фахівців Напрямку 'VIP-контакт-центр' необхідними правами доступу до програмного забезпечення банку

• Підготовка і винесення на керівництво пропозицій щодо вдосконалення існуючих бізнес-процесів

Основні вимоги: 

• Досконале володіння діловою українською мовою як розмовною так письмовою

• Володіння російської та англійської мовами (бажано, але не обов’язково)

• Знання програмного забезпечення: пакети програм Microsoft Office, OpenOffice, Google Documents, ОС Windows, Linux, Corezoid, Node-RED, ПК: “ПриватДок”, “ЕСК”, “Комунікаційний календар (IncutDesigner)” тощо

• Основи роботі з mySQL, PHP, JS, CSS, HTML

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?
Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.
Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для співвітчизників. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.
Якщо ви є особою з обмеженими можливостями або маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.
Просимо звертатися на Отправить резюме для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.