star
ПриватБанк

Опубліковано 5 днів тому

Оператор з обробки звернень по POS-терміналам

address
Дніпро

Контактна особа

contact
Животовская Анна

ПриватБанк - є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Оператора з обробки звернень по POS-терміналам, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основна роль посади: консультація клієнтів і співробітників банку з питань експлуатації та налаштувань POS-терміналів та участь в цілодобовому моніторингу системи для безперервної роботи термінальної мережі в рамках Положення про Управління з операційної підтримки POS-терміналів.

Основні обов'язки:

  • Аналіз скарг від клієнтів на роботу POS-терміналів та консультація щодо вирішення питань непрацездатності

  • Тестування POS-терміналів згідно інструкцій в онлайн режимі

  • Оптимізація робочого процесу обслуговування ТСП при віддаленому завантаженні програмного забезпечення терміналів

  • Виявлення масових збоїв в роботі обладнання та своєчасне реагування з оповіщенням відповідальних сторін

  • Виявлення проблем в роботі сервісів, програмних комплексів по POS та передача відповідальним співробітникам для усунення проблем

  • Передача при необхідності заявки на виклик майстра на торгову точку для безпосередньої заміни обладнання або комплектуючих

  • Аналіз діалогів першої лінії прийому звернень за складністю продукту та коректністю проведених процедур

  • Консультація і надання допомоги філіям та відділенням банку, з питань експлуатації та налаштування терміналів в їхньому розпорядженні

  • Додаткові послуги на терміналі: додати або видалити згідно встановлених інструкцій

Основні вимоги:

  • Знання ділової української мови на високому рівні

  • Відмінні комунікативні здібності

  • Бездоганно поставлена мова

  • MS Office, Google

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?
Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.
Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для співвітчизників. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.
Якщо ви є особою з обмеженими можливостями або маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.
Просимо звертатися на Відправити резюме для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.

report-vacancy.svgПоскаржитися на вакансіюvacancy bottom banner

Схожі вакансії

  • ПриватБанк

    Оператор контактного центра (вихідна лінія, продажі)

    ПриватБанк

    16 800 грн

    cityДніпро

    4 дні тому
  • ПриватБанк

    Оператор контактного центра (вихідна лінія, продажі)

    ПриватБанк

    16 800 грн

    cityДніпро

    2 дні тому
  • Оператор chat-online

    А-Банк / Акцент-Банк, АО

    15 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Call-оператор входящей линии (Медицина)

    Call&Biz

    cityДніпро

    Бесплатное обучение
    2 тижні тому
  • Оператор call-центра со знанием иностранных языков (турецкий, чешский, венгерский, хорватский, немецкий)

    1CallCenter

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Оператор online-чату

    А-Банк / Акцент-Банк, АО

    15 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Оператор call-центра

    Коллтек, колл-центр

    8 00010 000 ₴

    cityДніпро

    3 дні тому
  • Море Пива

    Оператор контакт-центру (повна зайнятість)

    Море Пива

    13 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Call-менеджер

    Мой ремонт, ООО

    7 00025 000 ₴

    cityДніпро

    Бесплатное обучение Бонусы / премии Дополнительные выходные Корпоративные мероприятия
    3 дні тому
  • Корпорація АТБ

    Оператор Call-центру

    Корпорація АТБ

    cityДніпро

    2 дні тому
  • Оператор Call-centre (социологические опросы)

    Medical Data Managеment / MDM

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Оператор вхідної лінії

    А-Банк / Акцент-Банк, АО

    15 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Оператор call-center (сервісна підтримка)

    А-Банк / Акцент-Банк, АО

    15 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • Оператор call-centre

    Life Assistance Group

    12 000 грн

    cityДніпро

    Офис в центре Бонусы / премии Бесплатное обучение
    2 тижні тому
  • Оператор call-центра

    EcoPizza

    9 000 грн

    cityДніпро

    6 днів тому
  • Оператор call-центра

    OmegaGroup

    15 00035 000 ₴

    cityДніпро

    Бонусы / премии Корпоративные мероприятия Проживание Офис в центре Курсы иностранного языка
    2 тижні тому
  • Оператор call-center (вхідна лінія)

    А-Банк / Акцент-Банк, АО

    15 000 грн

    cityДніпро

    5 днів тому
  • new

    Нова вакансія

    Спеціаліст з надання інформаційно-консультаційних послуг (англійська мова)

    ARCE contact center

    21 00035 000 ₴

    cityДніпро

    3 години тому
  • Оператор входящей линии со знанием английского языка

    Арт Консалтинг

    15 00030 000 ₴

    cityДніпро

    Бесплатные обеды Бонусы / премии Бесплатное обучение Корпоративные мероприятия
    3 дні тому
  • Оператор для исходящих звонков

    ФАВОРИТ, АН / Потоцкий В.А., ФЛП

    10 000 грн

    5 60010 000 ₴

    cityДніпро

    3 тижні тому
  • rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
    pracujnetwork
    ТОВ «Робота Інтернешнл» © 2020 Всі права захищені та охороняються діючим законодавством України. Використання матеріалів з даного сайту можливе тільки з письмового дозволу компанії ТОВ «Робота Інтернешнл». Адміністрація сайту не несе відповідальності за зміст розміщених оголошень.