Інженер технічної підтримки (Service Desk)

Банк «Південний» - універсальний український банк з 27-річною історією та одна з найбільших фінансових установ країни з українським капіталом.

Ми є одним із лідерів фінансового ринку, адже розуміємо потреби своїх клієнтів. Що важливо, головний офіс Банку знаходиться безпосередньо в Одесі, а це означає, що ти можеш впевнено розраховувати на професійне та кар'єрне зростання, залишаючись жити в найпрекраснішому місті, на березі найчорнішого з морів.

Банк «Південний» представлений у 18 регіонах України, в системі Банку працює понад 2000 професіоналів своєї справи і саме зараз ми знаходимося на етапі кардинальних змін!

Ми гарантуємо своїм співробітникам дотримання вимог КЗоТ, підтримує їх прагнення до самовдосконалення та не стане на заваді вашого креативу й здорових амбіцій!

Ключові задачі:

• Технічна підтримка співробітників користувачів прикладних сервісів на першій лінії підтримки;
• Прийом і реєстрація заявок користувачів на надання послуг ІТ в системі Сервіс Деск;
• Надання консультаційних послуг користувачам по використанню програмного забезпечення банку;
• Класифікація звернень користувачів та інцидентів, контроль за їх виконанням на більш високих лініях підтримки.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду роботи на аналогічній посаді;
• Перевагою буде розуміння роботи банківських систем, знання апаратної частини ПК, знання принципів побудови та обслуговування локальних обчислювальних систем;
• Базова вища технічна освіта бакалавр;
• Професійний рівень володіння комп'ютером, як користувач вільне володіння розширеним спектром можливостей операційної системи Windows і офісних засобів - MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, архіваторів, антивірусів, поштових клієнтів та іншіх прикладних програм;
• Англійська мова ступінь володіння - Elementary.

Що ми пропонуємо:

• Робота у дружному колективі;
• Функціональний комфортний офіс;
• Відмінна оплата ;
• Корпоративні вечірки, тимбілдинги та інші святкові активності;
• Зростання кар'єри та план успіху для кожного працівника.