Эта вакансия уже завершена
Мета посади: Високий рівень задоволеності клієнта від взаємодії з менеджерами по продажах і менеджерами call-центру.
Функціональні обов’язки:
- Контроль роботи співробітників call-центру — оцінка відповідності дзвінків до встановленої процедури
- Контроль якості проведених заходів — задоволеність клієнтів (через дзвінки/ опитування)
- Здійснення оцінки взаємодії менеджера з продажу з клієнтом
- Виявлення та вирішення конфліктних ситуацій між клієнтами і менеджерами
- Контроль відповідності зовнішнього вигляду працівників відповідно до стандарту компанії
Для нас важливі Ваші особистісні якості:
- Уважність
- Уміння вирішувати конфлікти
- Відповідальність
- Стресостійкість
Ми пропонуємо:
- Комфортабельний офіс в центрі Одеси
- 'Смачну' знижку на продукцію
- Офіційне працевлаштування (відпустка 24 дня, лікарняний)
- + 3 day off якщо не куриш — ми за ЗСЖ :)
- Графік: пн.-пт., 09:00-18:00
Надсилайте резюме із зазначенням бажаного рівня зп!