Менеджер по работе с клиентами

Певый месяц тестовый, вам в управление дадут 1 магазин для ответов (Etsy). 
Покажем, что и как делать в CRM.  Отвечать желательно  2 раза в день (утром/вечером). Общение с клиентами только через чат (без звонков). 

• Требования:
  • Знание английского языка не ниже среднего / грамотное правописание на английском языке;
  • Наличие доступа к Интернету (через смартфон, ноутбук, стационарный ПК);
  • Возможность приезжать в офис в период высокой нагрузки. 
    
    
    
    
  • Обязанности:
    • Переписка с клиентами на английском языке;
    • Менеджмент заказов в CRM (уточнение для производства, формирование таблиц для передачи заказов в цех,);
    • Менеджмент возвратов (Уточнение причины возвратов, переписка с клиентами);
    • Остальные задачи: Добавление товаров в CRM и т.д.