Менеджер технической поддержки

Школа менеджеров Стратоплан (https://stratoplan-school.com/), небольшая команда, делающая большие вещи в онлайн обучении. С 2010 года мы учим умных людей работать с другими умными людьми. Наши курсы прошли более 22.000 человек, в том числе сотрудники практически всех ведущих ИТ компаний: Intel, Dell, EPAM, Luxoft, Global Logic, SoftServe, Ciklum, Parallels, Acronis.

Мы ищем открытого, проактивного и желающего помогать нашим клиентам специалиста технической поддержки, который:

• Свободно пишет и говорит на русском языке;
• Умеет решать неизвестные проблемы с помощью google;
• Умеет сложные технические вещи объяснять понятным для клиента языком;

Чем вы будете заниматься:

• Помогать нашим клиентам решать технические проблемы через тикет систему;
• Создавать личные кабинеты для студентов и наполнять их образовательными материалами;
• Настраивать студию и подготавливать ее к прямым трансляциям ;
• Выставлять свет, настраивать камеру, картинку и звук на вебинаре;
• Поддерживать вебинары (запускать онлайн-трансляции, следить за качеством и отвечать студентам в чате);
• Настраивать и следить за техникой в офисе.

В общем, скучать не придется. Со своей стороны мы можем предложить:

• Классную команду, которая делает запуски проектов более 10 лет подряд;
• Всестороннюю поддержку, в том числе работу плечом к плечу с нами: мы сами умеем делать все, что требуем;
• Чай, плюшки, вкусный кофе и Uber Shuttle до офиса на левом берегу;

Зарплата: 500$

Бонус: бесплатный доступ ко всем курсам Школы менеджеров «Стратоплан», любое обучение по основной профессии, если это необходимо для дела.

Офис: находится в Киеве, исторически на левом берегу «в конце цивилизации», поэтому сотрудникам работающим на правом берегу мы предложим Uber Shuttle, конечная которого в 5 минутах пешком от офиса.