Эта вакансия уже завершена
Rocket — це українська food tech компанія, яка створює best-in-class технології для надання виняткового сервісу усім стейкхолдерам: бізнесу, кур’єрам та нашим клієнтам.
За три роки, що ми працюємо, нам вдалося створити крутий продукт, який продовжує стрімко розвиватись. Також, за цей час ми змогли побудувати велику і сильну команду, що складається з більше ніж 300 професіоналів для яких - “Rocket - це стиль життя”.
Наша місія: Ми працюємо, щоб доставляти більше, далі, завжди. Сьогодні ми працюємо на території України, Кіпру та Нідерландів. Наша ціль підкорення нових країн, у зв'язку з чим ми постійно розширюємося та шукаємо нові таланти.
Приєднуйся до команди та 'Let's rock'!
Зараз в пошуку — Оператора call-центру зі знанням французької мови.
Твої обов’язки :
- Надання відмінної підтримки користувачів через повідомлення в месенджерах та вхідні\вихідні дзвінки;
- Врегулювання конфліктних ситуацій зі збереженням у клієнтів лояльності до бренду;
- Розбиратися в механіках роботи сервісу та надавати компетентну допомогу клієнтам;
- Повідомляти про помилки і фіксувати запити від користувачів для поліпшення сервісу;
- Збір і надання даних щодо поліпшення користувацького досвіду і потреб клієнтів;
- Робити свій внесок в командну роботу щодо поліпшення якості проекту Rocket.
Наші вимоги:
- Вільне володіння французькою та англійською мовою;
- Досвід роботи з клієнтами;
- Досвід роботи оператором контакт центру та оператором чату буде перевагою.
- Впевнений користувач ПК;
- Чудові навички вирішення проблем.
Наш кандидат:
- Стресостійка і доброзичлива людина;
- Спеціаліст з позитивним мисленням;
- Людина з сильними навичками комунікації;
- Наполегливий, орієнтований на результат командний гравець, який здатний доводити почате до кінця.
Ми пропонуємо :
- Лояльний менеджмент;
- Неймовірно крутий і амбітний проект;
- Команду досвідчених фахівців;
- Прозорі умови роботи;
- Графік роботи позмінний (2\2, зміна 12 год.);
- Можливість працювати віддалено;
- Своєчасна і стабільна оплата;
- Комфортне робоче місце.
Олейник Наталья
українська foodtech компанія з глобальними амбіціями
больше 500 сотрудников
с 2018 года на рынке
- Курсы иностранного языка
- Офис возле метро
- Офис в центре
- Компенсация обучения
- Гибкий график