Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Rocket — вакансия в Customer Support Manager (French language)
Вакансия закрыта

Customer Support Manager (French language)

Rocket
2 года назад
23 апреля 2021
Киевул. ул. Деловая

Rocket — це українська food tech компанія, яка створює best-in-class технології для надання виняткового сервісу усім стейкхолдерам: бізнесу, кур’єрам та нашим клієнтам.

За три роки, що ми працюємо, нам вдалося створити крутий продукт, який продовжує стрімко розвиватись. Також, за цей час ми змогли побудувати велику і сильну команду, що складається з більше ніж 300 професіоналів для яких - “Rocket - це стиль життя”.

Наша місія: Ми працюємо, щоб доставляти більше, далі, завжди. Сьогодні ми працюємо на території України, Кіпру та Нідерландів. Наша ціль підкорення нових країн, у зв'язку з чим ми постійно розширюємося та шукаємо нові таланти.

Приєднуйся до команди та 'Let's rock'!

Зараз в пошуку — Оператора call-центру зі знанням  французької мови.

Твої обов’язки :

  • Надання відмінної підтримки користувачів через повідомлення в месенджерах та вхідні\вихідні дзвінки;
  • Врегулювання конфліктних ситуацій зі збереженням у клієнтів лояльності до бренду;
  • Розбиратися в механіках роботи сервісу та надавати компетентну допомогу клієнтам;
  • Повідомляти про помилки і фіксувати запити від користувачів для поліпшення сервісу;
  • Збір і надання даних щодо поліпшення користувацького досвіду і потреб клієнтів;
  • Робити свій внесок в командну роботу щодо поліпшення якості проекту Rocket.

Наші вимоги:

  • Вільне володіння французькою та англійською мовою;
  • Досвід роботи з клієнтами;
  • Досвід роботи оператором контакт центру та оператором чату буде перевагою.
  • Впевнений користувач ПК;
  • Чудові навички вирішення проблем.

Наш кандидат:

  • Стресостійка і доброзичлива людина;
  • Спеціаліст з позитивним мисленням;
  • Людина з сильними навичками комунікації;
  • Наполегливий, орієнтований на результат командний гравець, який здатний доводити почате до кінця.

Ми пропонуємо :

  • Лояльний менеджмент;
  • Неймовірно крутий і амбітний проект;
  • Команду досвідчених фахівців;
  • Прозорі умови роботи;
  • Графік роботи позмінний (2\2, зміна 12 год.);
  • Можливість працювати віддалено;
  • Своєчасна і стабільна оплата;
  • Комфортне робоче місце.

Олейник Наталья

Rocket — вакансия в Customer Support Manager (French language): фото 2

українська foodtech компанія з глобальними амбіціями

больше 500  сотрудников

с 2018 года  на рынке

  • Курсы иностранного языкаКурсы иностранного языка
  • Офис возле метроОфис возле метро
  • Офис в центреОфис в центре
  • Компенсация обученияКомпенсация обучения
  • Гибкий графикГибкий график

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: