Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

play
Вакансия закрыта

Оператор call-центру зі знанням голландської мови

Rocket
2 года назад
09 апреля 2021
Киевул. Ділова 5

Rocket — український сервіс доставки з головним офісом в Києві.

Rocket з'єднує кафе, ресторани та магазини з клієнтами.

Наш продукт — мобільні додатки для клієнта, кур'єра і закладу.

Rocket активно впроваджує сучасні тенденції в області Food Tech, зокрема — розвиває власну мережу Dark Kitchen (мережа ресторанів з роботою переважно на онлайн замовлення).

Перше замовлення Rocket доставила в березні 2018 року — ще до приходу в Україну Glovo і Uber Eats. Покриття Rocket активно розширюється. Сьогодні скористатися послугами доставки можна в 27 містах України.

Сильні сторони Rocket — швидка доставка, висока лояльність до клієнтів, телефонна служба підтримки, а також комфортні умови праці для співробітників і кур'єрів.

Щоб стати сервісом доставки №?1 в Україні, нам потрібні ідеальні додатки та система логістики. Для їх доопрацювання ми шукаємо кращих інженерів. Ми готові запропонувати кращі умови на ринку та відсутність бюрократії в роботі.

Працюючи з нами, ви можете одразу бачити результати своєї роботи, вносити пропозиції, які будуть впроваджені в production. Ми любимо business-oriented людей, з якими приємно працювати. Ви можете налаштовувати процес розробки під себе і працювати як вам зручно.

Зараз в пошуку — Оператора call-центру зі знанням голландської мови.

Якщо це Ви і для Вас — Ласкаво просимо ;)

Твої обов’язки :

  • Надання відмінної підтримки користувачів через повідомлення в месенджерах та вхідні\вихідні дзвінки;
  • Врегулювання конфліктних ситуацій зі збереженням у клієнтів лояльності до бренду;
  • Розбиратися в механіках роботи сервісу та надавати компетентну допомогу клієнтам;
  • Повідомляти про помилки і фіксувати запити від користувачів для поліпшення сервісу;
  • Збір і надання даних щодо поліпшення користувацького досвіду і потреб клієнтів;
  • Робити свій внесок в командну роботу щодо поліпшення якості проекту Rocket.

Наші вимоги:

  • Вільне володіння голландською мовою;
  • Досвід роботи з клієнтами;
  • Досвід роботи оператором контакт центру та оператором чату буде перевагою.
  • Впевнений користувач ПК;
  • Чудові навички вирішення проблем.

Наш кандидат:

  • Стресостійка і доброзичлива людина;
  • Спеціаліст з позитивним мисленням;
  • Людина з сильними навичками комунікації;
  • Наполегливий, орієнтований на результат командний гравець, який здатний доводити почате до кінця.

Ми пропонуємо :

  • Лояльний менеджмент;
  • Неймовірно крутий і амбітний проект;
  • Команду досвідчених фахівців;
  • Прозорі умови роботи;
  • Графік роботи позмінний (2\2, зміна 12 год.);
  • Можливість працювати віддалено;
  • Своєчасна і стабільна оплата;
  • Комфортне робоче місце.

Олейник Наталья

Rocket — вакансия в Оператор call-центру зі знанням голландської мови: фото 2

українська foodtech компанія з глобальними амбіціями

больше 500  сотрудников

с 2018 года  на рынке

  • Курсы иностранного языкаКурсы иностранного языка
  • Офис возле метроОфис возле метро
  • Офис в центреОфис в центре
  • Компенсация обученияКомпенсация обучения
  • Гибкий графикГибкий график