Спеціаліст з управління омніканальною доставкою (B2C)

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, відома і визнана в усьому світі. Ми спеціалізуємося на торгівлі товарами для будівництва, ремонту та облаштування житла.

Леруа Мерлен входить до складу ADEO - міжнародної холдингової групи, яка об'єднала 35 автономних компаній в 12 країнах Азії, Європи і Південної Америки. Ця мережа постійно зростає.

Ми шукаємо Спеціаліста з управління омніканальною доставкою (B2C), який стане важливою частиною нашої команди.

Ви бажаєте працювати у міжнародному середовищі та брати участь у захоплюючих проектах ? Маєте досвід у сфері омніканальної доставки товарів клієнтам? Тоді ця посада саме для Вас!

Основні обов'язки:

• Стандартизація процесу та умов омніканальної доставки;

• Управління процесом омніканальної доставки;

• Взаємодія з партнерами-виконавцями (логістичними провайдерами, перевізниками, кур’єрськими партнерами, виробниками пакувальних матеріалів тощо); 

• Визначення правил вибору партнерів-виконавців, вимог до співпраці з ними, а також правил аудиту; 

• Стандартизація тарифів омніканальних послуг та їх постійний моніторинг;

• Розробка єдиних критеріїв оцінки партнерів по всім перевізникам до кінцевого споживача;

• Управління тендерами, ведення переговорів щодо умов співпраці;

• Проведення навчання щодо нових процесів для співробітників транспортних та логістичних компаній, магазинів та центральної служби;

• Розробка нових моделей доставки, а також її адаптація у відповідності до потреб бізнесу;

• Тестування нових форм, способів та потоків доставки;

• Розвиток та постійне вдосконалення існуючих бізнес процесів в магазинах та інтернет складах;

• Забезпечення контролю виконання процесса доставки клієнтам всіма залученими сторонами та учасниками;

• Автоматизація процесів відслідковування доставки: статуси замовлень, повідомлення клієнтам  та зворотній зв'язок від них щодо якості сервісу доставки;

• Автоматизація звітів по затратам та основним КPI компанії та партнерів, автоматизація аналітики.

Профіль кандидата:

• Досвід роботи у сфері доставки клієнтам від 2-х років (досвід у E-Commerce буде перевагою);

• Високий рівень точності та уваги до деталей;

• Сильні комунікативні та аналітичні навички;

• Досвід роботи в MS Office (просунутий користувач Excel);

• Впевнене володіння англійською мовою (усна, письмова);

• Прагнення до саморозвитку і постійного вдосконалення процесу;

• Мультизадачність;

• Сильні організаційні та адміністративні навички.

Що ми пропонуємо?

• Роботу в міжнародній компанії, що стабільно розвивається;

• Офіційне працевлаштування та стабільну виплату заробітної плати;

• Медичне страхування та страхування життя;

• Безкоштовне харчування;

• Корпоративний смартфон та оплату мобільного зв'язку;

• Діючу система професійного зростання та корпоративне навчання;

• Підтримку на всіх етапах Вашої самореалізації, корпоративні свята та гарантоване дотримання європейських цінностей у дружньому колективі.