Agent/agente du service d’assistance (Le travail hors du bureau)

Vous travaillez chez vous et hors du bureau.

L’ordinateur et une bonne connexion a l’Internet sont exiges.

Les exigences au candidat :

• enseignement superieur

(Un etudiant(e) de dernieres annees de l’Universite)

• bonne connaissance de la langue francaise niveau B1-B2 au minimum/russe maternelle
• votre excellente communication a l'ecrit et a l'oral (francais / russe) est essentielle pour la reussite du poste
• experience du travail au programme “Zendesk”
• rigoureux (se), autonome, organise(e) vous avez le gout du travail en equipe

Les responsabilites :

- etre en ligne 8 heures par jour ( 40-45 heures par semaine)

- aider aux clients

- comprendre les besoins des utilisateurs

- la capacite de resoudre les problemes des utilisateurs

- repondre aux questions concernant les paiements

Nous vous proposons:

- possibilite de travailler a la maison

- salaire competitif

- horaires flexible (l’employe peut, dans certaines limites, choisir ses heures de travail)

- des conges sont inclus

- les rencontres avec une equipe dans un bureau centrale chaque trimestre, c’est a dire des activites et des stages