Специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами (Customer support)

Мы уже 12 лет работаем в сфере Электронной коммерции (E-commerce). Клиенты нашей компании продают свои товары на рынках США, Европы и Азии.

Для усиления команды по увеличению продаж наших клиентов, требуется Специалист службы поддержки онлайн магазинов (Customer support).

ТРЕБОВАНИЯ: 

• Знание английского на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше , понимание сленга/ оттенков речи/ менталитета международных клиентов;

• Опыт с площадками Etsy / Amazon / Ebay и понимание принципов их работы;

• Умение находить общий язык с разными людьми;

• Умение избегать и решать конфликтные ситуации;

• Внимательность, надежность, самодисциплина;

• Чувство эмпатии, позитивное мышление;

• Креативность и находчивость;

• Желание расти и менять мир вокруг.

ГЛАВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: 

• Коммуникация с клиентами; 

• Коммуникация с производителями;

• Оформление и контроль отправок.

ПОЧЕМУ ВАМ БУДЕТ С НАМИ ХОРОШО:

• график работы: ПОСМЕННЫЙ (утром, днем и вечером), работа удаленная;

• курсы — бесплатно и мы компенсируем обучение на других площадках;

• ты можешь свободно предлагать свои решения — мы ищем людей, которые хотят развиваться и развивать;

• регулярный пересмотр заработной платы;

• оплачиваемый отпуск по истечении 6 первых месяцев работы.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА:

Обсуждается, имеет фиксированную часть + БОНУСЫ (по истечении пробного периода). По результатам собеседования определим заработную плату.

Если вы любите удаленную работу в онлайн режиме, вам нравится много общаться с людьми и всё время быть на связи, эта работа точно для вас. 

В течении 2-3 дней после получения от вас резюме мы свяжемся с вами и проведем беседу после чего оценим возможность совместного сотрудничества.

Контактное лицо: Николай, telegram @nikolayservetnyk

До связи!