VoIP Engineer

Требования: 

• Досвід адміністрування ОС Windows/Unix
• Знання та розуміння технологій, протоколів: Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, UDP, TCP, RTP, DHCP).
• Базові знання Java, javascript
• Досвід написання SQL запитів
• Досвід написання скриптів psh, bash, python

• Бажано:
• Досвід адміністрування систем контакт-центру Cisco UCCX/PCCE/UCCE або інших виробників
• Досвід розробки IVR/CVP скриптів
• Досвід роботи з IP АТС Cisco (CUCM, CME), Cisco ISR
• Знання принципу роботи голосових протоколів та досвід діагностики: SIP, H.225, H.245, MGCP, ISDN
• Досвід роботи з системами Service Desk

Обязанности:

• Адміністрування контакт-центру на базі Cisco UCCX, Cisco UCCE
• Реалізація змін в системі контакт-центру
• Діагностика та вирішення проблем у роботі системи контакт-центру, моніторинг роботі системи
• Налаштування та підтримка користувачів
• Робота з БД Informix, SQL
• Участь у проектах модернізації контакт-центру та інтеграції з іншими суміжними системами
• Супровід та підтримка в актуальному стані CMDB
• Взаємодія із системними інтеграторами
• Розробка експлуатаційної документації та інструкцій

Условия работы: 

КОМПЕНСАЦІЙНИЙ ПАКЕТ:

• Щомісячна заробітна плата,
• Бонус за підсумками місяця роботи в компанії.

ДОДАТКОВІ ПІЛЬГИ:

• Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну.
• Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження, наземний транспорт).
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)

ПРИЄМНОСТІ:

• Корпоративні знижки в спорткомплекс «Sport Life», мережа хімчисток «Kims», на техніку «Samsung»
• програми лояльності Reikartz Hotel Group;
• кава, чай, молоко та щоп'ятниці свіжі фрукти за рахунок компанії.