star

Опубліковано 2 дня тому

Провідний спеціаліст відділу підтримки користувачів

9660 — 11109 грн.

Виконання KPI

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ:

  • Вища освіта ІТ буде перевагою;
  • Навички програмування VBA та SQL будуть перевагою;
  • Упевнені навички використання ПЗ: MS Office 2013 (Бажано O365) , Internet Explorer
  • Вільне володіння Українською і Російською мовами
  • Упевнені навички використання ОС Windows 10
  • Знання принципів функціонування комп'ютерної та оргтехніки
  • Базові знання роботи поштової системи (Exchange + Outlook)
  • Навички спілкування по телефону
  • Висока швидкість друку
  • Розуміння принципів клієнтоорієнтованості
  • Уміння працювати з негативом
  • Бажаний досвід: Підтримка користувачів, служба технічкою підтримки / співробітники з досвідом роботи і IT-освітою.

  • Досвід роботи з запереченнями, досвід роботи в колл-центрі вітається.

  • Готові взяти студента.

ФУНКЦІЇ ПОСАДИ:

  • Прийом, реєстрація та класифікація звернень від користувачів;
  • Первісна підтримка і консультування користувачів;
  • Координація дій інженерного складу ІТ підрозділів в процесі усунення інцидентів на технічних засобах та ПЗ;
  • Контроль виконання звернень;
  • Аналіз інцидентів та виявлення проблем.
  • Участь в проектах проектного офісу
  • Організація та участь в навчанні за напрямком ІТ (ІТ Канал Академії ДТЕК )

У НАС ВИ ОТРИМАЄТЕ:

КОМПЕНСАЦІЙНИЙ ПАКЕТ:

  • Щомісячна премія за підсумками роботи в компанії до 15% від окладу.

ДОДАТКОВІ ПІЛЬГИ:

  • Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну,
  • Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження, наземний транспорт).
  • Навчання в Академії ДТЕК (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти).
  • Можливість подальшого карьерного зросту у сфері ІТ.

ПРИЄМНОСТІ:

  • Корпоративні знижки в спорткомплекс «Sport Life», мережа хімчисток «Kims», на техніку «Samsung»,
  • Програми лояльності Reikartz Hotel Group,
  • Кава, чай за рахунок компанії.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв'язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

report-vacancy.svgПоскаржитися на вакансію

Схожі вакансії

  • PJSC Carlsberg Ukraine

    Фахівець з підтримки користувачів

    PJSC Carlsberg Ukraine

    cityЗапоріжжя

    сучасне обладнання та технології міжнародна компанія страхування трансфер гнучкий графік
    3 дні тому
  • Системний адміністратор (Спеціаліст з інфраструктури)

    ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

    cityЗапоріжжя

    Бесплатное обучение Компенсация спортзала Медицинская страховка Офис возле метро
    4 дні тому
  • HedgeHog

    Системний адміністратор

    HedgeHog

    18 000 грн

    cityЗапоріжжя

    3 дні тому
  • Системний адміністратор

    Евроломбард, ПТ

    15 000 грн

    cityЗапоріжжя

    Бонусы / премии Бесплатное обучение Компенсация путешествий Корпоративные мероприятия Офис в центре
    1 день тому
  • PJSC Carlsberg Ukraine

    Системний адміністратор

    PJSC Carlsberg Ukraine

    cityЗапоріжжя

    сучасне обладнання та технології міжнародна компанія
    4 дні тому
  • Інженер з комп'ютерних систем

    Аптеки Запорожья, ЧАО

    cityЗапоріжжя

    3 дні тому
  • Metinvest Digital

    Експерт по безпеці ІТ інфраструктури

    Metinvest Digital

    cityЗапоріжжя

    Бонусы / премии Курсы иностранного языка Медицинская страховка
    3 дні тому
  • Спеціаліст-консультант по дорогоцінним металам

    Евроломбард, ПТ

    15 00017 000 ₴

    cityЗапоріжжя

    Оплата проезда Проживание Скидки сотрудникам Бонусы / премии
    4 дні тому
  • Системный администратор

    Squro, IT компания

    cityЗапоріжжя

    Корпоративные мероприятия Офис в центре Курсы иностранного языка
    2 дні тому
  • Инженер по мониторингу телекоммуникационных систем

    Севан Україна

    20 000 грн

    cityЗапоріжжя

    1 тиждень тому
  • Системный администратор

    SKyPRO Ukraine Ltd

    20 00025 000 ₴

    cityЗапоріжжя

    2 тижні тому
  • PJSC Carlsberg Ukraine

    Адміністратор корпоративної мережі (Corporate network administrator)

    PJSC Carlsberg Ukraine

    cityЗапоріжжя

    сучасне обладнання та технології міжнародна компанія
    3 дні тому
  • DevOps Engineer

    Squro, IT компания

    cityЗапоріжжя

    Корпоративные мероприятия Офис в центре Курсы иностранного языка
    2 дні тому
  • Фахівець з технічного обслуговування абонентів

    Твой Нет

    8 000 грн

    cityЗапоріжжя

    2 тижні тому
  • Оператор технической поддержки абонентов

    Гигабит-Онлайн, ООО

    10 000 грн

    cityЗапоріжжя

    1 тиждень тому
  • Tech Support Specialist/Специалист Технической поддержки клиентов

    Unihost

    cityЗапоріжжя

    3 тижні тому
  • Специалист тех. поддержки (настройка)

    Шепель Ю.И., ФЛП

    11 00013 000 ₴

    cityЗапоріжжя

    1 день тому
  • Technical Support Team Leader

    Hosting Solutions

    cityЗапоріжжя

    3 дні тому
  • Специалист службы поддержки

    Squro, IT компания

    cityЗапоріжжя

    Компенсация обучения Офис в центре Курсы иностранного языка Корпоративные мероприятия
    1 день тому
  • ZONE3000

    Customer support specialist

    ZONE3000

    12 500 грн

    cityЗапоріжжя

    Бесплатное обучение Компенсация обучения Компенсация спортзала Корпоративные мероприятия Курсы иностранного языка
    4 дні тому
  • rabota.ua mobile app - app storerabota.ua mobile app - google play
    pracujnetwork
    ТОВ «Робота Інтернешнл» © 2020 Всі права захищені та охороняються діючим законодавством України. Використання матеріалів з даного сайту можливе тільки з письмового дозволу компанії ТОВ «Робота Інтернешнл». Адміністрація сайту не несе відповідальності за зміст розміщених оголошень.