Фахівець контакт-центру

АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» - універсальна фінансова установа зі 100% українським капіталом, що зростає і розвивається, та надає клієнтам повний спектр банківських послуг.

Відкрита вакансія: фахівець контакт-центру.

Обов'язки:

• прийняття вхідних дзвінків;
• спілкування з клієнтами (здійснення прозвону по «холодних», гарячих базах клієнтів відповідно наданих планів та встановлених завдань, розроблених скріпт-розмов);
• консультація потенційних/існуючих клієнтів по банківським продуктам та послугам (новим, існуючим, виявлення потреби клієнтів та пропозиція продажу продукту, презентація продукту, формування бізнес-пропозиції клієнту для досягнення високого рівня задоволення послугами);
• підтримка клієнтів по інтернет-банкінгу.

Наш кандидат має:

• повну/ неповну вищу освіту, студент (заочно);
• досвід роботи у сфері банківського обслуговування клієнтів (бажано від 6 міс.);
• рівень володіння ПК - впевнений користувач;
• спеціальні знання та навички: консультування клієнтів за різними послугами банку, продажу продуктів, послуг; навички кросс-продажу; знання української мови на рівні розмовної;
• особисті якості та компетенції: уважність, відповідальність, врівноваженість, високий рівень комунікативних навичок, вміння спілкування з клієнтами, вміння працювати з запереченнями, кмітливість, вміння підлаштовуватися під співрозмовника, бажання допомагати клієнтам - обов'язково!

На Вас чекає:

• робота в стабільному Банку;
• офіційне працевлаштування;
• стандартний/ змінний графік роботи;
• цікаві задачі та можливість професійного розвитку;
• лояльне керівництво та привітливий й дружній колектив;
• зручне місцезнаходження Банку: м. Нивки (3 хвилини пішого ходу від метро).

Якщо Ви не уявляєте свого життя без спілкування та хочете знайти місце, де будете зростати, як особистість і, як професіонал, - Пропонуємо Вам приєднатися до АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» і стати частиною нашої дружньої команди!