Специалист службы технической поддержки, HelpDesk

Специалист службы технической поддержки

Компания SYNCHRON - системный интегратор на ИТ-рынках Украины и Турции, работает более 10 лет и предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию и поддержке ИТ-инфраструктур компаний, помогая бизнесу достигать своих бизнес-целей и задач. Мы обслуживаем ИТ-системы компаний финансового, страхового, туристического, строительного и телекоммуникационного секторов и многих других сфер.

Миссия нашей компании - предоставлять инновационные ИТ-услуги на профессиональном уровне. В компании SYNCHRON мы работаем как одна команда и ориентируемся на результат и качество наших услуг. И это качество основано на опыте наших специалистов. Люди - наша главная ценность, а их знания - наш главный актив.

Работая с нами, Вы ..

• Получите интересную работу и задачи, возможности карьерного роста в IT сфере
• Заручитесь поддержкой всей команды
• Будете постоянно практиковать общение на английском языке
• Приобритете уникальный опыт работы с множеством различных задач и проектов

Требования к кандидатам:

• Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций или в сфере информационных технологий
• Знание и понимать семейства операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 10, MAC OS (на уровне администратора локальной системы)
• Знание продуктов Microsoft Office 2013, 2016, 2019 в большей мере такие как Word, Excel, Power Point, Outlook; MS Office 365, в частности Teams, One Drive
• Навыки настройки офисного оборудования (телефоны, принтеры, сканеры, факс) и работы с ним
• Базовое понимание сетевых технологий, стека протоколов TCP/IP
• Базовое представление о сервисах многоранговой сети
• Английский язык разговорный, уровень upper-intermediate
• Активность, ответсвенность, умение организовывать своё рабочее время, презентабельность

Функциональные обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, включая региональные представительства
• Выполнение регламентных работ
• Установка, подключение, конфигурирование компьютеров и программ. Первичная диагностика проблем технического характера
• Эффективная (корректная) диагностика состояния инфраструктуры на основе информации, предоставленной пользователем
• Анализ инцидентов
• Регистрация обращений в соответствии с алгоритмом регистрации

Мы предлагаем:

• Возможность обучения и профессионального развития
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные
• Стабильный график: 09.00-18:00, 5/2

Зароботная плата по результатам собеседования, от 19 000грн., зависит от навывоков и знания английского языка.

Присылайте свои резюме на электронный адрес Отправить резюме

Дополнительную информацию о компании можно просмотреть на нашем сайте www.synchron.com.ua